インターネットがつながらない！よくあるトラブルとは
現代の生活に欠かせないインターネット。高知でも「Wi-Fiがつながらない」「ネットが遅い」といったご相談が急増しています。テレワークやオンライン授業、動画配信やオンラインゲームなど、家庭やオフィスでの利用シーンが増えているからこそ、ネットワークの安定性が求められています。
代表的なトラブルには、次のようなものがあります。
- Wi-Fiが途切れる／電波が弱い
- プリンターやスマホがネットに接続できない
- インターネットはつながるが速度が極端に遅い
- ルーターや中継器の設定がわからない
- 会社のPC同士でファイル共有ができない
こうしたトラブルは原因が一つではなく、ルーターの不具合・設定ミス・配線トラブル・周囲の環境要因などが複雑に絡み合うこともあります。
高知 PC 修理 訪問 サポートの特徴
高知 PC 修理 訪問 サポートでは、ご自宅やオフィスに直接伺い、現場で原因を特定し解決します。お客様にパソコンを持ち込んでいただく必要はなく、その場でネットワーク環境を確認できるためスピーディーで確実です。
訪問時の主なサポート内容は以下の通りです。
- ルーター・モデムの動作確認
- Wi-Fi設定の最適化（SSID／暗号化方式の確認）
- スマホ・タブレット・プリンター・ゲーム機などの接続設定
- 中継器やメッシュWi-Fiによる電波改善提案
- 企業ネットワークのセキュリティ診断
実際の事例紹介（写真・挿絵イメージ付き）
事例① 高知市内のご家庭 ― 2階でWi-Fiが届かない
1階に設置したルーターの電波が2階の子供部屋まで届かず、オンライン授業が途切れるというご相談。訪問して中継器を設置し、電波の届く範囲を大幅に拡張しました。
事例② 南国市の店舗 ― POSレジがネットにつながらない
店舗の決済システムが突然ネットに接続できず、営業に支障が出ていました。ルーター設定を確認すると、固定IPの設定ミスが原因。即時修正し、その場で復旧。
事例③ 土佐市のご家庭 ― プリンターがWi-Fiにつながらない
パソコンからは印刷できるが、スマホからプリントできないとのご相談。調べてみると、プリンターが2.4GHz帯にしか対応していないのに、スマホが5GHzで接続されていたのが原因でした。適切に設定を変更し、すべての端末から印刷可能に。
事例④ 高知市の学生 ― ゲーム機がオンラインに接続できない
Nintendo SwitchがWi-Fiにはつながるが、オンライン対戦ができないというケース。ポート開放の設定を行い、安定してゲームができるようになりました。
Wi-Fiの電波を強くする工夫
Wi-Fiの不調は機器だけでなく、設置場所や環境も影響します。
- ルーターは床に直置きせず、できるだけ高い位置に置く
- 電子レンジやBluetooth機器と離す
- 広い家では中継器やメッシュWi-Fiを導入する
こうした工夫で改善するケースもあります。
法人向けネットワーク対応
高知県内の中小企業や店舗様からも多くご依頼をいただいています。
- 社内LANの構築
- ファイル共有やNASの設定
- VPNによるリモートワーク環境構築
- ネットワークセキュリティ診断
業務に直結するため、スピード感を持った対応が求められます。訪問サポートなら、その場で環境を確認しながら最適な改善策を提案可能です。
よくある質問（FAQ）
Q1. Wi-Fiが弱いのは必ず改善できますか？
→ 中継器やルーター交換で改善できるケースが大半です。
Q2. プリンターやスマホも設定してもらえますか？
→ はい。PCだけでなく、スマホ・タブレット・プリンター・ゲーム機の接続もサポートします。
Q3. 法人対応は可能ですか？
→ はい。高知市を中心に、南国市・土佐市・いの町など県内全域で企業向けネットワーク対応を行っています。
まとめ
ネットワークやWi-Fiのトラブルは、生活や仕事の大きな支障となります。自分で解決しようとしても原因が分からず、時間だけが過ぎてしまうことも少なくありません。
高知 PC 修理 訪問 サポートなら、ご自宅やオフィスに伺い、その場で原因を特定・解決。スマホやプリンターなど複数の機器もまとめて設定できるので、安心して快適なネット環境を取り戻せます。
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